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Para agilizar
O que contar no primeiro contato
Não precisa ter tudo pronto. Mas, se puder, inclua na mensagem:
- Quem é a pessoa: idade e grau de parentesco com você
- O que ela usa: álcool, drogas ou medicamentos, e há quanto tempo
- A situação agora: se aceita tratamento, se há agressividade ou risco
- Onde vocês estão: cidade e bairro
- O que você procura: internação, resgate ou orientação
Risco imediato? Ligue 192 ou 190 primeiro.
Em caso de overdose, convulsão, violência ou ameaça de suicídio, chame o SAMU (192) ou a Polícia (190). Depois que a situação estiver segura, fale com a gente para organizar o tratamento.
Não envie documentos, exames ou laudos pelo site. Se forem necessários, o atendimento indica o canal adequado.